Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hbbet ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website hbbet.one cùng tất cả các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website hbbet.one, bao gồm cả người chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng tài khoản hbbet.
• Người dùng truy cập Dịch vụ qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác.
• Mọi đối tượng cung cấp thông tin cá nhân cho hbbet thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào (email, live chat, biểu mẫu liên hệ).

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của hbbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hbbet thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp Dịch vụ tốt nhất cho thành viên. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa an toàn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua hệ thống live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác, lịch sử tìm kiếm trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng. (Xem chi tiết tại Mục 7.)

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hbbet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

hbbet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên. Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hbbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý được công nhận theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

1. Sự đồng ý của bạn (Điều 9 NĐ 13/2023): Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc theo hợp đồng hoặc pháp luật – như gửi thông tin khuyến mãi, tiếp thị qua email – chúng tôi chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để chúng tôi cung cấp Dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và xử lý các giao dịch tài chính mà bạn yêu cầu.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
4. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của hbbet, chẳng hạn như phân tích hành vi người dùng để cải thiện Dịch vụ, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và bảo vệ an toàn hệ thống.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

hbbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và minh bạch sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (ví dụ: VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng hosting, dịch vụ phân tích kỹ thuật và hỗ trợ vận hành có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của hbbet hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh, tuy nhiên chính sách bảo mật vẫn được duy trì đầy đủ.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

hbbet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hbbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa an toàn trong cơ sở dữ liệu sử dụng các thuật toán mã hóa hiện đại.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc cụ thể.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hbbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm dự phòng an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa theo cài đặt thời hạn cookie (xem Mục 7).
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ tối thiểu 12 tháng.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

hbbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của Dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Edge, Safari), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý, bao gồm mục đích, phạm vi và phương thức xử lý.
• Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định khác.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà hbbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến hbbet hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. hbbet cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của hbbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, hbbet yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hbbet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website hbbet.one.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra Chính sách Bảo mật định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hbbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên website hbbet.one, hoạt động 24/7.

Ngoài ra, nếu bạn cho rằng quyền lợi về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và chưa được hbbet giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.